Kolibrit ulkoistus

• Käyttäjät saavat apua arjen IT-haasteisiin suomeksi ja englanniksi
• Tukipalvelumme on auki arkisin klo 8-17 ja lähituki on käytössä tarvittaessa

Tavoitteemme asiakkaalle on vähemmän käyttökatkoja, nopeampi ongelmanratkaisu sekä sitä kautta tyytyväisemmät työntekijät.

• Järjestelmien ja palvelinten toiminta varmistetaan automaatioiden, jatkuva valvonnan ja asiantuntijoiden yhteispelillä
• Häiriöt pyritään ennaltaehkäisemään ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaan.

Hyödyt asiakkaalle ovat järjestelmien parempi käytettävyys ja riskien hallinta.

• Työasemat, mobiililaitteet ja oheislaitteet hallinnassa keskitetysti 

• Laitteiden hankinta, käyttöönotto ja elinkaaren hallinta 

• Käyttövalmiit laitteet suoraan työntekijöille

Kokonaisuus mahdollistaa ennakoitavat kustannukset, nopean käyttöönoton ja tietoturvallisen hallinnan.

• Modernit tunnistautumisratkaisut (MFA, Conditional Access) 

• Roolipohjainen pääsynhallinta (RBAC) 

• Käyttäjien ja oikeuksien hallinta keskitetysti

Vähennä tietoturvariskejä ja kokonaisuus tukee NIS2/ISO27001-vaatimuksia.

• Säännölliset raportit palvelun toimivuudesta ja kehitysehdotuksista 

• Palveluvastaavan kanssa läpikäynnit: IT:n kokonaiskuva, kehityshankkeet ja roadmap

IT:n läpinäkyvyys, ennakoitavuus ja jatkuva parantaminen liiketoiminta edellä.