Tekniseen tukkukauppaan erikoistunut Beijer Oy on Kolibrien pitkäaikaisimpia asiakkaita.
”Olemme luottaneet Kolibrien toimintaan ja olleet yrityksen asiakkaita siitä lähtien, kun Kolibrit (ent. VM IT) perustettiin vuonna 2013”, kertoo Beijer Oy:n talouspäällikkö Juha Paakkonen.
Beijerin asiakkaat ovat pääosin teräs- ja valimoteollisuudessa. Lisäksi Beijer on keskittynyt liiketoiminnassaan kivenmurskaukseen. Työntekijöitä on 12, joista suurin osa työskentelee Vantaalla. Osa henkilökunnasta työskentelee maakunnista käsin.
Paakkonen sanoo, että Beijerin kokoiseen yritykseen omaa IT-henkilöä ei ole kannattanut palkata.
Kolibrit huolehtii Beijerin sisäisestä verkosta, työasemista, palvelimista, tietoturvasta sekä varmuuskopioinneista ulkoisiin pilvipalveluihin.
Järjestelmän luotettavuus on Beijerissä hyvin kriittinen, koska taloushallinnon, materiaalihallinnon tai muiden myynnin tukifunktioiden toimimattomuus johtaisi välittömästi kaupankäynnin pysähtymiseen.
”Toimitukset asiakkaille ovat monesti kiireellisiä. Koska tavarat pitää välillä saada lähtemään asiakkaalle muutaman tunnin varoajalla, kyse on myös meidän uskottavuudestamme luotettavana toimittajana”, Paakkonen toteaa.
Toimiston ulkopuolelta työskentelevien pitää myös pystyä pääsemään sisäverkkoon VPN-yhteyksien kautta.
Samoin sähköpostien virheetön kulku on tärkeää, sillä sähköpostia tulee paljon.
Kiitosta IT-kumppanin asiakaspalvelun laadulle
Tietoturva-asiat ovat luonnollisesti tärkeitä, ja ne on ulkoistettu kokonaan Kolibreille. ”IT-firma tietää parhaiten, miten ne on järkevä hoitaa”, Paakkonen sanoo.
Aika ajoin Kolibrit uusii palvelimet. Samoin se uusii työasemat muutaman vuoden välein sekä tekee niihin esiasennukset. Tarvittaessa Kolibrien kanssa istutaan alas ja pohditaan, millaiset toimenpiteet ovat ajankohtaisia.
”Heillä voi olla ehdotuksia, mitä kannattaa tehdä. Esimerkiksi joihinkin riskeihin voi olla hyvä reagoida. Yhteistyömme on sujunut erittäin hyvin − olen tosi tyytyväinen.”
